Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc rút về ZaloPay, dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
mb55 Dữ liệu của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ đăng nhập đến thanh toán nội địa — đều có cơ chế kiểm soát riêng để giữ thông tin của bạn an toàn và đúng mục đích.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình bảo vệ dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Bạn cần xác minh danh tính qua OTP trước khi yêu cầu được ghi nhận.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về cách mb55 xử lý dữ liệu cá nhân, từ ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP. Sau khi xác nhận, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu bắt buộc theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhận diện thiết bị và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập mb55 tại các khu vực pháp lý cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang truy cập.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.